Vilkår og betingelser

virksomheder RENDL belysning a.s., ID-nummer: 282 00 896, med hjemsted Masarykovo nábřeží 2018/10, 122 00 Prag 2 - Nové Město, registreret i handelsregisteret, der føres ved Kommunalretten i Prag, afdeling B, indstik 12955 (herefter benævnt "Sælger")

INDLEDENDE BESTEMMELSER
1. Disse vilkår og betingelser for Sælger (i det følgende benævnt "Forretningsbetingelser") regulere i overensstemmelse med bestemmelserne i § 1751, stk. 1, i lov nr. 89/2012 Coll., Civil Code, som ændret (i det følgende benævnt "Civil Code") betingelser for drift og brug af onlinebutikken, der drives af Sælger på webstedet https://www.rendl.dk/ (i det følgende benævnt "E-butik") og vilkår for købskontrakter (i det følgende benævnt "Godt køb") indgået mellem Sælger og kunder, der handler i E-shoppen (herefter benævnt "Køber").
2. Bestemmelserne i vilkårene og betingelserne er en integreret del af aftalen fra tidspunktet for dens indgåelse. Arrangementer, der afviger fra vilkårene og betingelserne, skal forhandles skriftligt og skal udtrykkeligt bekræftes af begge parter; sådanne ordninger har så forrang frem for vilkårene og betingelserne.
3. Betingelserne gælder for tilfælde, hvor køber er en fysisk person, der ved aftaleindgåelsen handler uden for rammerne af sin erhvervsmæssige virksomhed eller i den selvstændige udøvelse af sit erhverv (herefter benævnt "Forbruger"), også til tilfælde, hvor Køber er en person, der ved aftalens indgåelse handler som led i sin erhvervsmæssige virksomhed eller som led i sin selvstændige faglige præstation (i det følgende benævnt "Forretningsmand").
4. Disse vilkår og betingelser og alle juridiske forhold, der hidrører fra dem, herunder aftalen, er underlagt den Tjekkiske Republiks retsorden.
REGISTRERING OG BRUGERKONTO
1. Køber kan bruge E-shoppen og indgå kontrakter selv uden registrering. Hvis E-shoppen tillader det på det givne tidspunkt, for at lette brugen af E-shoppen og indgåelse af kontrakter, kan Køber frivilligt registrere sig i E-shoppen og oprette en brugerkonto (herefter benævnt "Brugerkonto Nogle funktioner i E-shoppen er muligvis kun tilgængelige for registrerede brugere via Brugerkontoen.
2. Til registreringsformål udfylder Køber en elektronisk formular i E-shoppen og sender den til Sælger via E-shop-grænsefladen. I tilmeldingsformularen skal Køber korrekt og fuldstændigt indtaste alle data markeret som obligatoriske.
3. En fysisk person kan tilmelde sig selvstændigt, hvis han/hun er fyldt 18 år på dagen for afslutning af registreringen og er fuldt selvstændig. En fysisk person, der registrerer sig som en juridisk enhed, skal have tilladelse til at handle på vegne af en juridisk enhed, især skal den være fuldstændig uafhængig og bemyndiget til at registrere og indgå kontrakter på vegne af køberen (i det følgende benævnt "Autoriseret person"). Ved fremsendelse af den udfyldte tilmeldingsblanket bekræfter den Autoriserede, at han har al den nødvendige bemyndigelse og bemyndigelse til at handle på denne måde på vegne af Køber. Den Autoriserede Person er ikke en kontraktlig part i Aftalen, det er altid kun Køber.
4. Ved fremsendelse af tilmeldingsblanketten bekræfter Køber, at han har gjort sig bekendt med disse Vilkår og Betingelser, og at han er indforstået med deres ordlyd. Køber bekræfter endvidere, at han har kendskab til de Oplysninger om behandling af personoplysninger, der er tilgængelige til gennemsyn blandt andet i E-shop-grænsefladen.
5. Efter afsendelse af registreringsformularen til Sælger er Køber forpligtet til at bekræfte sin e-mailadresse i henhold til Sælgers anvisninger. I det øjeblik Købers e-mailadresse er verificeret, vil registreringen blive gennemført (dvs. indgåelsen af registreringskontrakten og oprettelsen af Brugerkontoen, i det følgende benævnt "Registrering").
6. Baseret på registreringen oprettes der automatisk en brugerkonto.
7. Brugerkontoen tilhører altid én køber. Køberen må kun have én brugerkonto ad gangen.
8. Køber er ansvarlig for rigtigheden og sandfærdigheden af alle data, der er angivet på Brugerkontoen. I tilfælde af enhver ændring er Køber forpligtet til at opdatere dataene uden unødig forsinkelse. Sælger er ikke ansvarlig for skader forårsaget som følge af Købers misligholdelse af forpligtelser i henhold til dette afsnit.
9. For at få adgang til Brugerkontoen skal Købers login-data indtastes korrekt (e-mail og adgangskode sendes til e-mailen). Køber er forpligtet til at beskytte sine logindata korrekt og forhindre tredjemand i at få adgang til adgangsdataene eller Brugerkontoen. I tilfælde af mistanke om videregivelse af adgangsdata eller misbrug heraf skal Køber ændre sine adgangsdata uden unødig forsinkelse og underrette Sælger om denne mistanke.
10. Køber er ikke berettiget til at tillade nogen tredjepart at bruge hans Brugerkonto. Køber er ansvarlig for, at aktiviteten finder sted på hans Brugerkonto, uanset om den udføres af Køber, en anden af Køber bemyndiget person eller en anden tredjepart.
11. Sælger er ikke ansvarlig for skade, der opstår som følge af tredjemands uautoriseret adgang til Brugerkontoen som følge af manglende overholdelse af Købers forpligtelser i henhold til disse Vilkår og Betingelser.
12. Køber er til enhver tid berettiget til at annullere sin Brugerkonto og derved opsige Registreringen ved en anmodning rettet til Sælger. Dette påvirker ikke eventuelle allerede indgåede kontrakter.
13. Sælger kan annullere Købers Brugerkonto og derved opsige Registreringen, især hvis Køber ikke benytter sin Brugerkonto i mere end 1 (et) år, eller hvis Køber misligholder sine forpligtelser i henhold til disse Vilkår og Betingelser. Sælger skal underrette Køber om annulleringen af Brugerkontoen via e-mail.
INDGIVELSE AF KØBEAFTALEN
1. Præsentationen af varer på E-shoppen er af informativ karakter, og Sælger er ikke forpligtet til at indgå en Kontrakt vedrørende de præsenterede varer. Bestemmelserne i § 1732, stk. 2, i civilloven finder ikke anvendelse.
2. Priserne på varer, der vises i E-shop-grænsefladen, er angivet inklusive moms og alle andre skatter, relaterede gebyrer og andre lignende pengebetalinger, medmindre andet er angivet. Varens pris inkluderer ikke et ekspeditionsgebyr, som Forbrugeren kan være forpligtet til at betale for en ordre med en værdi lavere end 900 DKK.
3. Kontrakten vedrørende specifikke varer indgås på grundlag af Købers ordre foretaget gennem bestillingsformularen i E-shop-grænsefladen (herefter benævnt "Bestille"). I ordreformularen skal Køber udfylde alle data markeret som obligatoriske; uden disse kan Ordren ikke udfyldes. Ordreformularen indeholder især:
  1. oplysninger om de bestilte varer og deres mængde (Køberen vælger varerne ved at lægge dem i kurven i E-shop-grænsefladen),
  2. oplysninger om den ønskede leveringsmåde for varen, herunder oplysninger om omkostninger forbundet med leveringen af varerne,
  3. identifikationsdata for køber, leverings- og faktureringsadresse,
  4. valgt betalingsmetode, herunder eventuelle gebyrer forbundet med den givne betalingsmetode.
4. Køberen kan bruge Google Pays ekspresudbetalingstjenester, når han udfylder dataene i henhold til afsnit 3.3.2, 3.3.3 direkte i dialogboksen (pop-up) i Google Pay-tjenesten. Køberen vælger betalingsmetoden i henhold til 3.3.4 ved at bruge Google Pays ekspresudtjekningstjeneste. Tilsvarende gælder bestemmelser om oplysninger om bestilte varer og deres mængde i henhold til punkt 3.3.1.
5. Inden ordren sendes til Sælger, har Køber ret til at kontrollere og ændre de data, som Køber har indtastet i Ordren, også under hensyntagen til Købers mulighed for at opdage og rette fejl, der er opstået ved indtastning af data i Ordren. Efter afsendelse af Ordren kan Køber ikke længere ændre de data, han har indtastet i Ordren, eller rette fejl i Ordren. Alle oplysninger i Ordren skal være korrekte, fuldstændige og ajourførte. Sælger er ikke ansvarlig for skader opstået i forbindelse med levering af ukorrekte, ufuldstændige eller forældede data fra Køber.
6. Køber sender ordren til Sælger ved at klikke på knappen "Fuldfør ordre". Ved afsendelse af Ordren bekræfter Køber, at han har gjort sig bekendt med disse Vilkår og Betingelser og Sælgers Klageprocedure, og at han er indforstået med disse, samt at han tager Oplysningerne om Sælgers behandling af personoplysninger til efterretning.
7. Sælger vil bekræfte modtagelsen af Ordren til Køber via e-mail til Købers adresse angivet i Ordren uden unødig forsinkelse efter modtagelsen.
8. Kontrakten indgås når:
  1. Køber skal behørigt betale hele prisen for varen i henhold til den afgivne ordre, og
  2. Sælger vil levere til Køber en bekræftelse på modtagelse af Ordren (accept) og modtagelse af betaling for varerne i Ordren, til Købers e-mailadresse angivet i Ordren.
9. Hvis Køber ikke korrekt betaler prisen i henhold til Ordren, selv inden for 3 (tre) dage fra datoen for levering af Ordren til Sælger, vil Ordren blive annulleret.
10. Sælger er altid berettiget til, afhængigt af ordrens art (varemængde, købsprisens størrelse, anslåede transportomkostninger), at anmode køber om yderligere bekræftelse af ordren (f.eks. skriftligt eller telefonisk).
VAREPRIS OG BETALINGSBETINGELSER
1. Priserne på varerne vises altid for de givne varer i E-shop-grænsefladen og forbliver gyldige, så længe de vises på E-shoppen. Det afgørende er varernes pris gældende på det tidspunkt, hvor Ordren sendes til Sælger.
2. Prisen på varerne og eventuelle omkostninger forbundet med leveringen af varerne i henhold til Kontrakten skal betales af Køber til Sælger ved hjælp af en af de metoder, der er angivet som betalingsmuligheder, der tilbydes i E-shop-grænsefladen (i bestillingsformularen). Medmindre andet er angivet i E-shop-grænsefladen, kan betalinger foretages på følgende måder:
  1. kontantfrit via Google Pay Express Checkout-tjenesten,
  2. kontantløs via betalingsgatewayen, som drives af virksomheden ThePay,
  3. ved kontantfri overførsel til Sælgers bankkonto PG: 75075-2; BG: 771-7135; Nordea Bank AB (publ); SWIFT: NDEASESS; IBAN: SE54 9500 0099 6034 0075 0752
  4. efterkrav.
3. Sammen med købesummen er Køber også forpligtet til at betale Sælger omkostningerne forbundet med emballering og levering af varen med det aftalte beløb. Medmindre andet er angivet i E-shop-grænsefladen (bestillingsformularen), inkluderer købsprisen allerede disse omkostninger. I tilfælde af en ordre, der er mindre end 900 DKK forbrugeren kan blive pålagt at betale et ekspeditionsgebyr.
4. Ved ikke-kontant betaling er Købers forpligtelse til at betale købesummen opfyldt, når det pågældende beløb er krediteret Sælgers konto. Sælger bekræfter over for køber pr. e-mail uden unødig forsinkelse, at købesummen er betalt.
5. Medmindre andet er angivet i E-shoppen, betales for varer i tjekkiske kroner. Eventuelle konverteringsgebyrer afholdes af Køber.
TRANSPORT OG LEVERING AF VARER
1. Ordrer håndteres af Sælger uden unødig forsinkelse efter indgåelse af Kontrakten. Leveringstider varierer alt efter, hvilken type varer der bestilles, estimerede leveringstider til fragtføreren er altid angivet for enkelte varer på E-shoppen, og estimerede leveringstider er angivet i kurven i E-shop-grænsefladen for de enkelte fragtmænd. Leveringstider er angivet i hverdage. Sælger sender ikke varerne til Køber, før han har modtaget betalingen af prisen i henhold til Ordren.
2. I tilfælde af at Sælger af forskellige årsager ikke er i stand til at overholde den estimerede leveringstid angivet på E-shoppen, vil han kontakte Køber og informere denne om den faktiske afsendelsesdato for de bestilte varer.
3. Metoden til transport og levering af varerne vælges af Køber i Ordren i henhold til de muligheder, som Sælger tilbyder på det givne tidspunkt i E-shoppen.
4. Aftales transportmåden på baggrund af særlig anmodning fra Køber, bærer Køber risikoen og eventuelle meromkostninger forbundet med denne transportmåde.
5. Såfremt Sælger ifølge Kontrakten er forpligtet til at levere varen til det af Køber angivne sted i Ordren, er Køber forpligtet til at overtage varen ved levering. Såfremt det af årsager fra købers side er nødvendigt at levere varen gentagne gange eller på anden måde end angivet i bestillingen, er køber forpligtet til at betale omkostningerne forbundet med gentagen levering af varen, eller omkostninger forbundet med anden leveringsmåde.
6. Sælger vil først udlevere varerne til Køber, så snart fragtføreren har udleveret varerne til Køber. I tilfælde af at køber personligt afhenter varen hos sælger, opfylder sælger sin forpligtelse til at udlevere varen til køber i det øjeblik, hvor han tillader køber at håndtere varen.
7. Parternes øvrige rettigheder og forpligtelser under transport af varer kan være reguleret i Sælgers særlige leveringsbetingelser, hvis de er udstedt af Sælger.
8. Hvis Sælger er i restance med leveringen af varen, kan Køber træde tilbage fra Kontrakten, hvis Sælger ikke opfylder sin forpligtelse selv inden for den yderligere rimelige frist, som Køber har fastsat. Køber kan kun træde tilbage fra Kontrakten uden yderligere frist, hvis Sælger har nægtet at udføre, eller hvis opfyldelse inden for den angivne tid er nødvendig af hensyn til omstændighederne ved Kontraktens indgåelse, eller hvis Køber inden Kontraktens indgåelse har informeret Sælger om, at levering på et bestemt tidspunkt er nødvendig. Efter fortrydelse af Kontrakten skal Sælger uden unødig forsinkelse returnere alle økonomiske fordele, som Køber har betalt i henhold til Kontrakten, til Køber.
ACCEPT AF VARER VED LEVERING FRA FRITØREREN
1. Køber er forpligtet til at kontrollere forsendelsens tilstand (antal pakker, båndets integritet, emballagens intakthed) i overensstemmelse med Aftalen og dokumentet fra transportøren uden unødig forsinkelse efter levering af varerne af den relevante transportør eller leveringstjenesteudbyder.
2. Køber er berettiget til at nægte modtagelse af varer, der er åbenlyst beskadiget, eller forsendelsesemballagen er åbenlyst beskadiget i væsentligt omfang, hvilket giver anledning til en rimelig antagelse om, at der er manipuleret med forsendelsen, eller at varerne indeni er beskadiget (dette gælder også i tilfælde, hvor forsendelsen viser, at den har været udsat for påvirkning af vejr eller vand). Såfremt Køber alligevel overtager den beskadigede forsendelse fra fragtføreren, er han forpligtet til at beskrive skaden i fragtførerens afleveringsrapport og underrette Sælger uden unødig forsinkelse på nedenstående kontakt-e-mail. Sælger anbefaler samtidig at tage billeddokumentation af pakken og/eller beskadiget emballage.
KVALITET AF VARER VED ACCEPT
1. Sælger er over for Forbrugeren ansvarlig for, at varen er fejlfri, når Forbrugeren overtager dem. Især er Sælger ansvarlig over for Forbrugeren, at varerne:
  1. svarer til den aftalte beskrivelse, type og mængde, samt kvalitet, funktionalitet, kompatibilitet og andre aftalte egenskaber,
  2. er egnet til det formål, som Forbrugeren kræver dem til, og som Sælger har indvilliget i, og
  3. leveres med aftalt tilbehør og brugsanvisning, herunder monterings- eller monteringsvejledning.
2. Sælger er over for Forbrugeren ansvarlig for, at ud over de aftalte egenskaber:
  1. varerne er egnede til det formål, som varer af denne type sædvanligvis anvendes til, også med hensyn til tredjemands rettigheder, lovbestemmelser, tekniske standarder eller adfærdskodekser for den givne branche, hvis der ikke findes tekniske standarder,
  2. varens kvantitet, kvalitet og øvrige egenskaber, herunder holdbarhed, funktionalitet, kompatibilitet og sikkerhed, svarer til de sædvanlige egenskaber ved varer af samme type, som forbrugeren med rimelighed kan forvente, også med hensyn til offentlige udtalelser fra sælger eller en anden person i samme kontraktlige kæde, især gennem annoncering eller mærkning,
  3. varerne leveres med tilbehør, herunder emballage, monteringsvejledning og anden brugsanvisning, som Forbrugeren med rimelighed kan forvente, og
  4. varerne svarer til kvaliteten eller designet af prøven eller skabelonen, som Sælger leverede til Forbrugeren før indgåelsen af Kontrakten.
3. Sælger er ikke bundet af en offentlig erklæring i henhold til pkt. 7.2.2, såfremt han beviser, at han ikke var bekendt med det, eller at det på tidspunktet for aftalens indgåelse er blevet ændret på mindst en sammenlignelig måde, som det blev afgivet, eller at det ikke kunne have påvirket købsbeslutningen.
4. Punkt 7.2 gælder ikke, hvis Sælgeren specifikt advarede Forbrugeren før indgåelsen af Kontrakten om, at nogle af varernes ejendom er anderledes, og Forbrugeren udtrykkeligt accepterede dette ved indgåelsen af Kontrakten.
5. Hvis der opstår en defekt under et år fra modtagelsen anses det for, at varen allerede var mangelfuld ved modtagelsen, medmindre varens eller manglernes art udelukker dette. Denne frist løber ikke i den periode, hvori Forbrugeren ikke kan benytte varen, såfremt han med rette har reklameret manglen.
6. Sælger er endvidere ansvarlig over for Forbrugeren for en mangel, der skyldes forkert montering eller installation, som er udført af Sælger eller på dennes ansvar i henhold til Aftalen.
VARER MED DIGITALE FUNKTIONER
1. Hvis kontraktens genstand er et produkt (dvs. en håndgribelig bevægelig genstand), der er forbundet med digitalt indhold eller en digital indholdstjeneste på en sådan måde, at det ikke kunne udføre sine funktioner uden dem (kun i disse vilkår og betingelser "Varer med digitale egenskaber"), skal Sælger sikre, at de aftalte opdateringer af digitalt indhold eller digitale indholdstjenester leveres til Forbrugeren.
2. Ud over de aftalte opdateringer vil Sælger sikre, at Forbrugeren vil blive forsynet med opdateringer, der er nødvendige for, at Varerne kan bevare deres egenskaber efter overtagelse i overensstemmelse med artikel 7 i disse Vilkår og Betingelser, og at de vil blive underrettet om deres tilgængelighed:
  1. i en periode på to år, hvis der i henhold til Kontrakten skal udbydes digitalt indhold eller en digital indholdstjeneste uafbrudt i en vis periode, og hvis levering er aftalt for en længere periode end to år, for hele denne periode,
  2. for den periode, hvori Forbrugeren med rimelighed kan forvente det, hvis det Digitale Indhold eller den Digitale Indholdstjeneste skal leveres under Aftalen på en engangsbasis; dette vil blive vurderet efter varens art og formål, arten af det digitale indhold eller den digitale indholdstjeneste og under hensyntagen til omstændighederne ved aftalens indgåelse og arten af forpligtelsen.
3. Punkt 8.2 gælder ikke, hvis Sælgeren specifikt advarede Forbrugeren før indgåelsen af Kontrakten om, at opdateringer ikke vil blive leveret, og Forbrugeren udtrykkeligt accepterede dette ved indgåelsen af Kontrakten.
4. Forbrugeren er ikke berettiget til at afslå enhver opdatering, og han er forpligtet til at udføre hver opdatering inden for en rimelig tid fra det tidspunkt, hvor han fik besked om opdateringen. Hvis Forbrugeren ikke har udført opdateringen i overensstemmelse med punkt 8.2 inden for rimelig tid, har han ingen rettigheder fra en mangel, der kun er opstået som følge af den manglende gennemførelse af opdateringen. Dette gælder ikke, hvis Forbrugeren ikke har fået besked om opdateringen eller om konsekvenserne af ikke at udføre den, eller ikke har udført opdateringen eller udført den forkert på grund af en mangel i vejledningen.
RETTIGHEDER FRA DEFEKT YDELSE
1. Hvis varerne til Forbrugeren ikke har egenskaberne i henhold til artikel 7 i disse vilkår og betingelser, er de defekte. Hvis det digitale indhold eller den digitale indholdstjeneste i henhold til Kontrakten skal leveres kontinuerligt i et vist tidsrum, og hvis en mangel viser sig eller opstår i perioden i henhold til afsnit 8.2.1, anses det digitale indhold eller den digitale indholdstjeneste for at være leveret mangelfuldt.
2. Forbrugeren kan klage over en mangel, der opstår ved varen, inden for to år efter modtagelsen. Ved køb af brugte varer nedsættes fristen for påpegning af mangler til et år. Hvis kontraktens genstand er varer med digitale egenskaber, og hvis det digitale indhold eller den digitale indholdstjeneste i henhold til kontrakten skal leveres løbende i en vis periode, kan Forbrugeren inden for to år efter modtagelsen klage over en mangel, der opstår eller viser sig. Skal den opfyldes for en længere periode end to år, har Forbrugeren ret mod en mangel, der opstår eller viser sig i denne periode.
3. Forbrugeren har ikke ret til mangelfuld ydelse:
  1. hvis fejlen er selvforskyldt,
  2. i tilfælde af slitage på varerne forårsaget af deres sædvanlige brug,
  3. i tilfælde af brugte varer, i tilfælde af slid svarende til graden af dets tidligere brug.
4. Hvis varen har en mangel, kan Forbrugeren anmode om at få den fjernet. Efter eget valg kan den anmode om:
  1. levering af nye varer uden fejl eller
  2. reparation af varer,
5. medmindre den valgte metode til at fjerne defekten er umulig eller uforholdsmæssig dyr i forhold til den anden; dette vurderes særligt med hensyn til manglens betydning, den værdi, varen ville have uden manglen, og om manglen uden væsentlige vanskeligheder for Forbrugeren kan afhjælpes på anden vis.
6. Sælger kan nægte at fjerne manglen, hvis det er umuligt eller uforholdsmæssigt dyrt, især af hensyn til manglens betydning og den værdi, varen ville have uden manglen.
7. For at fjerne manglen overtager Sælger varen for egen regning. Såfremt dette kræver adskillelse af varen, hvis montering er foretaget i overensstemmelse med varens art og formål, inden manglen viste sig, vil Sælger demontere de mangelfulde varer og montere de reparerede eller nye varer, eller dække omkostningerne forbundet hermed.
8. Forbrugeren kan anmode om en rimelig rabat eller fortryde aftalen, hvis:
  1. Sælger nægtede at fjerne manglen eller fjernede den ikke i overensstemmelse med punkt 9.5 og 9.6,
  2. defekten viser sig gentagne gange,
  3. manglen er en væsentlig misligholdelse af Kontrakten, eller
  4. det fremgår af Sælgers erklæring eller af omstændighederne, at manglen ikke vil blive afhjulpet inden 30 dage fra reklamationens anvendelse eller uden væsentlige vanskeligheder for Forbrugeren.
9. Den rimelige rabat opgøres som forskellen mellem varens værdi uden fejl og de mangelfulde varer, som Forbrugeren har modtaget.
10. Forbrugeren kan ikke fortryde Kontrakten, hvis manglen ved varen er ubetydelig; det vurderes, at manglen ikke er uvæsentlig.
11. Såfremt Forbrugeren fortryder Kontrakten, returnerer Sælger købesummen til Forbrugeren uden unødig forsinkelse efter at have modtaget varen, eller efter at Forbrugeren over for ham beviser, at han har sendt varen.
12. Såfremt varerne til Entreprenøren ikke udleveres af Sælger i den aftalte mængde, kvalitet og design, er de mangelfulde. I et sådant tilfælde er Iværksætteren forpligtet til at udøve sine rettigheder fra ansvar for mangler ved reklamation uden unødig forsinkelse, efter at Iværksætteren kunne have opdaget manglen ved rettidig eftersyn og professionel pleje. Hvis der er tale om en skjult mangel, gælder det samme, hvis manglen ikke er anmeldt uden unødigt ophold, efter at Entreprenøren kunne have opdaget den under professionel pleje.
PROCEDURE FOR ANSØGNING OG KLAGEBEHANDLING
1. Sælgers og Købers rettigheder og forpligtelser som følge af udøvelse af rettigheder som følge af mangelfuld udførelse fra Købers side er reguleret i Sælgers klagepolitik, som er tilgængelig på https://www.rendl.dk/pages/privacy-policy.
FORBRUGERRETTIGHEDER, NÅR VARER TILBINDES FRA MARKEDET
1. I tilfælde af at de varer, der er genstand for kontrakten, trækkes tilbage fra markedet af sikkerhedsmæssige årsager, vil Sælger informere Forbrugeren om dette i form af en e-mail, eventuelt på E-shoppen eller på dennes sociale netværk, og vil tilbyde Forbrugeren mindst to af følgende retsmidler:
  1. reparation af varer;
  2. ombytning af varer til sikre varer af samme type og mindst samme værdi og kvalitet;
  3. tilbagebetaling af varens værdi mindst svarende til den pris, som Forbrugeren har betalt til Sælger.
2. Sælger vil kun tilbyde Forbrugeren én af de ovennævnte retsmidler i tilfælde af, at andre afhjælpninger ikke er mulige eller ville påføre sælger urimelige omkostninger under hensyntagen til alle omstændighederne, herunder om en alternativ afhjælpning kunne tilvejebringes uden væsentlige vanskeligheder for Forbrugeren.
3. Hvis Sælger ikke gennemfører reparationen eller udskiftningen af varerne inden for en rimelig frist og uden væsentlige vanskeligheder for Forbrugeren i overensstemmelse med punkt 11.1.1 og 11.1.2 i Vilkår og betingelser, er Forbruger berettiget til kompensation for varens værdi i henhold til punkt 11.1.3 i Vilkår og betingelser.
4. Reparationen af varerne kan også udføres af Forbrugeren og vil blive betragtet som et effektivt middel, hvis denne reparation kan udføres nemt og sikkert, og hvis det er angivet i tilbagekaldelsesmeddelelsen. I et sådant tilfælde vil Sælger gratis give Forbrugeren de nødvendige instruktioner, reservedele eller softwareopdateringer.
5. Som afhjælpning kan Sælger også tilbyde bortskaffelse af varen fra Forbrugerens side, såfremt bortskaffelsen kan ske let og sikkert. I tilfælde af dette retsmiddel har Forbrugeren ret til kompensation for varens værdi i overensstemmelse med punkt 11.1.3 i Vilkår og Betingelser.
6. Sælger overtager varen til reparation for egen regning. Hvis varerne ikke i sagens natur er bærbare, sørger Sælger for afhentning af disse varer for egen regning.
7. Ovenstående forpligtelser gælder kun for sælger, hvis han er ansvarlig for at trække varen tilbage fra markedet. Hvis han ikke er denne person, skal Forbrugeren kontakte den ansvarlige for at trække produktet fra markedet ved udøvelsen af sine rettigheder.
FORBRUGERENS TILBAGETRÆKNING FRA KONTRAKTEN
1. Forbrugerens fortrydelse af kontrakten:
  1. Forbrugeren har ret til at fortryde kontrakten inden for 14 (fjorten) dage fra datoen for accept af varerne i overensstemmelse med bestemmelserne i § 1829, stk. 1 i Civil Code, mens i tilfælde af, at kontraktens genstand er flere typer varer eller levering af flere dele, løber denne frist fra datoen for accept af den sidste levering af varer.
  2. Forbrugeren har dog ikke ret til at fortryde kontrakten i henhold til bestemmelserne i § 1837 i civilloven, hvis kontraktens genstand er:
    1. levering af varer fremstillet efter Forbrugerens krav eller tilpasset dennes personlige behov,
    2. om levering af tjenester, hvis de blev leveret fuldt ud; i tilfælde af opfyldelse mod vederlag, kun hvis den begyndte med forudgående udtrykkelig samtykke fra Forbrugeren inden udløbet af fristen for at fortryde Kontrakten, og Sælger har informeret Forbrugeren inden Kontraktens indgåelse om, at retten til at fortryde Kontrakten ophører ved at levere udførelsen,
    3. Iværksætteren har ikke ret til at returnere varerne.
  3. Meddelelsen om fortrydelse af Kontrakten skal sendes til Sælger inden for fristen for fortrydelse af Kontrakten. For at fortryde aftalen kan forbrugeren bruge prøveformularen, der er tilgængelig på https://cdn.shopify.com/s/files/1/0909/7950/0330/files/Standardfortrydelsesformular_Rendl_Lightstudio_AB_DK.docx?v=1778659147. Den underskrevne meddelelse om fortrydelse af Kontrakten kan sendes af Forbrugeren til blandt andet adressen på Sælgers hjemsted eller som en vedhæftet fil i PDF-format til e-mailen: info@rendl.dk.
  4. I tilfælde af fortrydelse af Aftalen annulleres Aftalen fra begyndelsen. Varerne skal returneres til Sælger inden for 14 (fjorten) dage efter fortrydelse af kontrakten. Returnering af varer ved efterkrav accepteres ikke af Sælger. Hvis Forbrugeren fortryder Kontrakten, afholder Forbrugeren omkostningerne forbundet med returnering af varerne til Sælger, også selvom varerne på grund af deres art ikke kan returneres ad sædvanlig postvej.
  5. Hvis Forbrugeren gyldigt fortryder Kontrakten, returnerer Sælger de modtagne midler til Forbrugeren uden unødig forsinkelse, senest 14 (fjorten) dage efter fortrydelse af Kontrakten. Sælger er dog ikke forpligtet til at tilbagebetale midlerne til Forbrugeren, før Forbrugeren udleverer varen til denne eller beviser, at han har sendt varerne til Sælger.
  6. Sælger er berettiget til at foretage en undersøgelse af de returnerede varer, især med henblik på eventuel beskadigelse eller slitage på de returnerede varer. Sælger er berettiget til ensidigt at modregne kravet om erstatning for eventuel skade på varen i Forbrugerens krav om tilbagebetaling af købesummen.
2. Sælgers tilbagetrækning fra aftalen:
  1. Køber anerkender, at Sælger har ret til at fortryde Kontrakten inden for 14 (fjorten) dage efter dennes indgåelse, hvis der på grund af en teknisk fejl i E-shoppen er sket en ukorrekt visning af varetilbuddet, og som følge heraf er Kontrakten indgået under betingelser, hvor Sælger tydeligvis ikke har haft til hensigt at indgå den - typisk i tilfælde, hvor købsprisen er et resultat af E-shoppen. klart uforholdsmæssigt lavt i forhold til værdivaren uden angivelse af, at der er tale om et udsalg eller en rabatbegivenhed, samt hvis varens pris er fejlagtigt omregnet til anden valuta, eller ved andre fejl i tilbuddet af varer på E-shoppen. I et sådant tilfælde vil Sælger underrette Køber om situationen via e-mail. Kontrakten ophører fra begyndelsen ved levering af en sådan meddelelse til Køber. Sælger vil returnere hele prisen på varerne betalt af Køber til Køber senest 30 (tredive) dage efter fortrydelsesretten.
  2. Andre juridiske muligheder for opsigelse af Aftalen eller fortrydelse af Aftalen fra Sælgers side er ikke berørt af dette.
ANDRE RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER FOR DE KONTRAHTSPARTER
1. Køber erhverver ejendomsretten til varerne ved at betale den fulde købesum for varen. Risikoen for tingskade overgår til køber på tidspunktet for overtagelse af varen, eller hvis køber ikke accepterer varen, selv om sælger har tilladt ham at råde over dem.
2. Sælger er ikke ansvarlig for brugen af varerne på en måde, der ikke svarer til varens tilsigtede formål, eller som er i strid med de af sælger udleverede brugsanvisninger for varerne. Sælger er heller ikke ansvarlig for eventuelle skader eller mangler ved varen, der opstår som følge af brugen af varerne på en sådan forkert måde.
3. I tilfælde af at Sælger ikke er i stand til at opfylde Aftalen korrekt og rettidigt på grund af force majeure (såsom ekstraordinære uforudsigelige og uoverstigelige hindringer, der opstår uafhængigt af Sælgers vilje), vil han uden unødig forsinkelse informere Køber herom. Alle frister for Sælgers opfyldelse forlænges med varigheden af force majeure. Hensættelse
  § 2913 i civilloven er ikke berørt heraf.
4. I forhold til Køber er Sælger ikke bundet af nogen adfærdskodeks i henhold til § 1820, stk. 1, litra n), i Civil Code.
5. Køber accepterer brugen af fjernkommunikationsmidler ved indgåelse af Kontrakten. De omkostninger, som Køber afholder ved brug af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelse af Aftalen (især omkostninger til internetforbindelse, udgifter til telefonopkald) afholdes af Køber selv, mens disse omkostninger ikke afviger fra basistaksten hos de relevante udbydere af fjernkommunikationstjenester.
6. Kontrakten kan indgås på tjekkisk. De indgåede Kontrakter arkiveres af Sælger i elektronisk form. Køber modtager en e-mail-bekræftelse på indgåelse af aftalen i henhold til disse vilkår og betingelser, eller kan få adgang til indgåede kontrakter via brugerkontoen på e-shoppen.
BRUG OG BETJENING AF E-SHOPEN
1. E-shoppen, herunder dens indhold og softwaren, der sikrer dens drift, er immaterielle aktiver, der er beskyttet ved lov, primært som ophavsretligt beskyttede værker i henhold til lov nr. 121/2000 Coll., om ophavsret, om rettigheder relateret til ophavsret og om ændring af visse love (loven om ophavsret), som ændret, eller som andre immaterielle aktiver beskyttet ved lov.
2. Køber er kun berettiget til at bruge E-shoppen og andre beskyttede varer indeholdt heri i det tidsrum, til formålene, i det omfang og på den måde, det er nødvendigt for at bruge E-shoppen i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser (dvs. at foretage køb, se varer, registrere og bruge Brugerkontoen i henhold til Vilkår og Betingelser). Køber er ikke berettiget til at bruge E-shoppen eller dens indhold specielt til kommercielle formål (hverken til egen fordel eller til fordel for tredjemand). Køber er ikke autoriseret til at give underlicenser til tredjemand eller overdrage licensen til tredjemand. Køber må ikke på nogen måde blande sig i E-shoppen eller dens indhold, ændre den, dekompilere den, kombinere den med et andet værk eller inkludere den i et samlet værk.
3. Sælger gør en rimelig indsats for at gøre E-shoppen tilgængelig og funktionel. Køber anerkender dog, at E-shoppen muligvis ikke er tilgængelig løbende, især med hensyn til nødvendig vedligeholdelse af Sælgers hardware- og softwareudstyr, eller tredjemand. I tilfælde af utilgængelighed eller manglende funktionalitet af E-shoppen har køber ikke krav på mangelfuld ydelse eller erstatning for skader.
BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
1. Oplysninger om behandling af personoplysninger om Køber eller personer, der handler på vegne af Køber i forbindelse med indgåelse og opfyldelse af Aftalen kan findes i dokumentet "Oplysninger om behandling af personoplysninger", som er tilgængeligt på https://www.rendl.dk/sider/privatlivspolitik.
LØSNING AF FORBRUGERTVIST
1. I tilfælde af at der opstår en forbrugertvist som følge af Kontrakten mellem Forbrugeren og Sælger, som ikke kan løses ved gensidig aftale, kan Køber indsende et forslag til udenretslig bilæggelse af en sådan tvist til den udpegede enhed til udenretslig løsning af forbrugertvister, som er: Tjekkisk Handelsafdeling, ADR, Central Inspection, Gordova. 1969/24, 120 00 Prag 2, hjemmeside:www.coi.cz
STØTTE
1. Køber kan kontakte Sælger for at løse E-shoppens funktionalitet, især i tilfælde hvor E-shoppen eller dens delfunktioner ikke er funktionelle eller utilgængelige. For at kontakte sælgeren i disse tilfælde skal du bruge:
  1. Telefonlinje: +45 89 88 99 06
  2. E-mail-kontakt: info@rendl.dk
2. Sælger vil informere Køber om resultatet af at løse hans anmodning på den måde, som Køber plejede at kontakte ham.
GENSIDIG KOMMUNIKATION
1. Alle meddelelser mellem Køber og Sælger, der vedrører disse Vilkår og Betingelser, Kontrakten eller Registreringen, eller skal ske på grundlag heraf, skal ske skriftligt og leveres til den anden part. Skriftlighedskravet er også opfyldt, hvis meddelelsen sendes elektronisk som vedhæftning til en e-mail i PDF-format via følgende kontakter:
  1. Sælgers kontaktoplysninger: e-mail: info@rendl.dk, telefonnummer: +45 89 88 99 06,
  2. købers kontakt-e-mail, der er angivet i ordren eller brugerkontoen.
2. Køber og Sælger forpligter sig til, at de i tilfælde af ændring af kontaktoplysninger vil informere den anden part om denne ændring (dvs. opdatere deres oplysninger på Brugerkontoen) senest 3 (tre) hverdage.
3. Alle fakturaer vil blive sendt elektronisk til Købers e-mailadresse angivet i Ordren eller Brugerkonto.
FÆLLES OG AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
1. Sælger er til enhver tid berettiget til at supplere eller ændre disse vilkår og betingelser. Denne tilføjelse og/eller ændring vil blive offentliggjort i E-shop-grænsefladen, og information om denne tilføjelse og/eller ændring vil også blive sendt til den registrerede Køber til dennes kontakt-e-mailadresse, der er angivet i Brugerkontoen. Fra ikrafttrædelsesdatoen for den nye version af vilkårene og betingelserne ophører den tidligere version af vilkårene og betingelserne med at være gældende. Hvis Køber ikke er enig i ændringerne, har han til enhver tid ret til at opsige Registreringen. Ændringer i vilkårene og betingelserne påvirker ikke kontrakter indgået før de oprindelige vilkår og betingelser var i kraft.
2. Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser er ugyldige eller ikke kan håndhæves, påvirker en sådan kendsgerning ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de andre bestemmelser i vilkårene og betingelserne.
3. Køber accepterer, at Sælger har ret til at overdrage Kontrakten eller dens del til tredjemand.
4. Denne version af vilkårene og betingelserne træder i kraft den 1. januar 2025.

VILKÅR OG BETINGELSER